📜 TÉRMINOS LEGALES

Términos y
Condiciones

Al usar nuestros servicios aceptas los siguientes términos. Léelos con atención.

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Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web cambiosloschamo.com y los servicios ofrecidos por Cambios Los Chamos, marca operada por Inversiones R&M (NIT 700.204.790-6), usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, absténgase de usar nuestros servicios.

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Descripción del Servicio

Cambios Los Chamos ofrece servicios de envío de dinero desde Colombia a Venezuela, cambio de divisas, y venta de productos venezolanos a través de su plataforma digital y tienda física ubicada en Dosquebradas, Risaralda. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

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Comunicaciones por WhatsApp

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su número de teléfono, usted autoriza a Cambios Los Chamos para enviarle mensajes de WhatsApp exclusivamente con fines transaccionales y operativos, incluyendo pero no limitado a:

  • Confirmación de recepción de solicitudes de envío de dinero.
  • Notificación de envío exitoso y entrega de fondos al beneficiario.
  • Actualización del estado de transacciones en proceso.
  • Respuesta a consultas, quejas o reclamos relacionados con el servicio.
  • Soporte al cliente y asistencia personalizada.

Importante: No enviaremos mensajes promocionales, publicitarios o de marketing a través de WhatsApp sin su consentimiento expreso y por separado. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento comunicándose con nosotros. El uso de WhatsApp está sujeto a los términos y condiciones de Meta Platforms, Inc.

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Responsabilidades del Usuario

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar nuestros servicios.
  • No utilizar los servicios para actividades ilícitas, lavado de dinero, financiación del terrorismo o cualquier otra actividad prohibida por la ley colombiana o internacional.
  • Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y no compartir su cuenta con terceros.
  • Cumplir con las leyes aplicables en materia cambiaria y de prevención de lavado de activos.
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Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logos, marcas, textos, imágenes y diseño, son propiedad de Inversiones R&M o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento expreso por escrito.

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Limitación de Responsabilidad

Cambios Los Chamos e Inversiones R&M no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a demoras en la entrega de fondos causadas por terceros (entidades bancarias, sistemas de pago, etc.), errores en los datos proporcionados por el usuario, o casos de fuerza mayor.

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Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia.

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Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

📍 Cra 21 43-40 AV Los Molinos, Dosquebradas, Risaralda, Colombia

📞 +57 302 341 4813

✉️ ramondali80@gmail.com

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Última actualización: Mayo 2026.